Wewnętrzny system zarządzania jakością i bezpieczeństwem został wprowadzony przez ustawę z dnia 16 czerwca 2023 r. o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta (Dz.U. z 2023 r. poz. 1692).
Podmiot wykonujący działalność leczniczą w ramach wewnętrznego systemu zarządzania jakością i bezpieczeństwem:
- wdraża rozwiązania służące identyfikacji ryzyka wystąpienia zdarzeń niepożądanych i zarządzaniu tym ryzykiem w ramach udzielanych świadczeń opieki zdrowotnej;
- identyfikuje obszary priorytetowe dla poprawy jakości i bezpieczeństwa udzielanych świadczeń opieki zdrowotnej;
- określa kryteria i metody potrzebne do zapewnienia skutecznego nadzoru nad jakością i bezpieczeństwem udzielanych świadczeń opieki zdrowotnej;
- okresowo monitoruje i ocenia jakość i bezpieczeństwo udzielanych świadczeń opieki zdrowotnej;
- monitoruje zdarzenia niepożądane;
- zapewnia dostęp do szkolenia służącego uzyskaniu i podnoszeniu kompetencji personelu w zakresie jakości i bezpieczeństwa udzielanych świadczeń;
- prowadzi badania opinii i doświadczeń pacjentów.
Badanie opinii i doświadczeń pacjenta
Celem nadrzędnym przedsięwzięcia jest troska o dobro i bezpieczeństwo pacjenta, podnoszenie standardów opieki oraz ograniczenie ryzyka występowania zdarzeń niepodanych. Stąd zachęcamy do wyrażania swoich opinii na temat jakości usług medycznych świadczonych w Szpitalu. Wszelkie uwagi oraz sugestie będą dla nas bardzo cenne i przyczynią się do korygowania oraz podnoszenia jakości opieki.
Zapraszamy Państwa do wypełniania anonimowych ankiet:
Informacja dla pacjenta Powiatowego Szpitala w Aleksandrowie Kujawskim Sp. z o. o. dotycząca monitorowania zdarzeń niepożądanych
Zgodnie z Ustawą z dnia 16 czerwca 2023 r. o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta, w Powiatowym Szpitalu w Aleksandrowie Kujawskim Sp. z o. o. prowadzi się monitorowanie zdarzeń niepożądanych, w celu poprawy jakości opieki oraz w trosce o bezpieczeństwo pacjentów. Szpital poprzez zbieranie informacji o takich zdarzeniach, ich analizowanie, ustalanie przyczyn, formułowanie wniosków i zaleceń, wdraża działania naprawcze, które przysłużą się temu, aby podobne zdarzenie nie wystąpiło w przyszłości.
Zdarzenie niepożądane – jest to zdarzenie zaistniałe w trakcie udzielania lub w efekcie udzielenia, bądź zaniechania udzielenia świadczenia opieki zdrowotnej, powodujące lub mogące spowodować negatywny skutek dla zdrowia lub życia pacjenta, w szczególności zgon, uszczerbek na zdrowiu lub roztrój zdrowia, chorobę, zagrożenie życia, konieczność hospitalizacji albo jej przedłużenia, a także uszkodzenie ciała lub roztrój zdrowia płodu.
Nie stanowi zdarzenia niepożądanego zdarzenie, którego skutek jest przewidywanym skutkiem prawidłowo udzielonego świadczenia opieki zdrowotnej.
Jeżeli w trakcie pobytu i leczenia w Powiatowym Szpitalu w Aleksandrowie Kujawskim Sp. z o. o. doszło do zdarzenia niepożądanego, pacjent, jego rodzina, opiekun bądź inna osoba będąca świadkiem zdarzenia może zgłosić ten fakt (także anonimowo), poprzez wypełnienie formularza „Karty zgłoszenia zdarzenia niepożądanego”.
Formularz „Karty zgłoszenia zdarzenia niepożądanego” jest dostępny na stronie internetowej Szpitala w zakładce „wewnętrzny system zarządzania jakością i bezpieczeństwem” oraz w punktach pielęgniarskich oddziałów szpitalnych. Wypełniony formularz można:
1. przesłać na adres pocztowy Powiatowego Szpitala w Aleksandrowie Kujawskim Sp. z o. o., ul. J. Słowackiego 18, 87-700 Aleksandrów Kujawski z dopiskiem Zespół ds. zdarzeń niepożądanych,
2. przesłać za pomocą formularza online dostępnego w dedykowanej do tego zakładce „wewnętrzny system zarządzania jakością i bezpieczeństwem” na stronie internetowej Szpitala. Po wypełnieniu formularza i wciśnięciu przycisku „wyślij” formularz zostanie przesłany na odpowiednie konto mailowe.